PARTE I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
1. IDENTIDAD DEL OPERADOR Y ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación, en lo sucesivo los “Términos”, regulan el acceso, navegación, registro, autenticación, uso y contratación de los servicios ofrecidos mediante el sitio web, aplicación, plataforma electrónica y demás interfaces digitales identificadas comercialmente como GVHS México, disponibles en https://www.gypsyvanner.mx/, en lo sucesivo la “Plataforma”.
La Plataforma será operada por SOCIEDAD DE CABALLOS GITANOS DE CARRETA MEXICO GVHS MX, A.C., con RFC IMB250823H71, domicilio en Calle Turín No. 3111, Interior 5, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México, correo electrónico de atención info@gypsyvanner.mx, teléfono +52 33 1294 7594 y horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, en lo sucesivo “GVHS México”.
El acceso a la Plataforma, la creación de una cuenta, la adquisición de una membresía, la presentación de una solicitud de pre-registro o la realización de cualquier pago implica la aceptación de estos Términos, sin perjuicio de los consentimientos específicos que, conforme a la legislación aplicable, deban recabarse de manera separada.
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA
La Plataforma constituye el portal digital mediante el cual GVHS México facilita, entre otros servicios:
- a) la gestión de membresías de criadores, propietarios, asociados y demás personas vinculadas con caballos de raza Gypsy Vanner;
- b) la autenticación y administración de cuentas de usuario;
- c) el pago de cuotas de membresía, derechos, aranceles y demás servicios disponibles;
- d) la presentación, integración y seguimiento de solicitudes de pre-registro genealógico de ejemplares;
- e) la captura de información genealógica, morfológica, documental, de identificación y pasaporte del caballo;
- f) la carga de fotografías reglamentarias, documentos y demás elementos requeridos;
- g) la gestión o coordinación de pruebas de laboratorio, incluyendo ADN, PSSM1, FIS y, cuando se contraten, pruebas optativas de color;
- h) el seguimiento del expediente de cada ejemplar;
- i) la coordinación de inspecciones físicas presenciales; y
- j) cualquier otra actividad relacionada con los fines institucionales de GVHS México que se incorpore válidamente a la Plataforma.
La Plataforma funciona como una herramienta de gestión y tramitación. Salvo manifestación expresa y escrita de GVHS México, la contratación de un servicio no constituye por sí misma certificación racial, reconocimiento genealógico definitivo, inscripción final ni garantía de aprobación.
3. REQUISITO DE MEMBRESÍA
Salvo que GVHS México disponga expresamente otra cosa para un servicio determinado, únicamente las personas que cuenten con una membresía activa y vigente podrán iniciar, continuar o concluir procedimientos de pre-registro de ejemplares.
El Usuario será responsable de mantener vigente su membresía durante las etapas en las que ésta resulte obligatoria. El vencimiento, suspensión o cancelación de la membresía podrá impedir la presentación de nuevas solicitudes, la continuación de determinados procesos o el acceso a funcionalidades reservadas, sin perjuicio de los expedientes que deban conservarse o continuar por disposición legal o por las reglas internas aplicables.
La adquisición de una membresía no implica ni garantiza la aceptación, certificación o registro de ejemplar alguno.
4. CAPACIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL USUARIO
Para utilizar la Plataforma y contratar servicios, el Usuario declara:
- a) ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente;
- b) actuar por cuenta propia o contar con facultades suficientes para representar al propietario, criador, sociedad, organización o tercero correspondiente;
- c) proporcionar información verdadera, exacta, verificable, completa y actualizada; y
- d) contar con las autorizaciones necesarias respecto de la información, documentos, fotografías, muestras o datos que incorpore a la Plataforma.
Cuando resulte jurídicamente procedente la participación de una persona menor de edad, ésta deberá realizarse por conducto de su padre, madre, tutor o representante legal.
5. REGISTRO Y AUTENTICACIÓN
El Usuario podrá requerir crear una cuenta y autenticar su identidad mediante un código de acceso de un solo uso enviado por SMS al número telefónico proporcionado.
El Usuario deberá proporcionar un número telefónico que legítimamente pueda utilizar; será responsable del acceso al dispositivo asociado; deberá mantener actualizada su información y deberá notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
GVHS México podrá implementar mecanismos adicionales de seguridad, verificación de identidad, prevención de fraude o recuperación de cuenta.
6. PRE-REGISTRO GENEALÓGICO
El pre-registro constituye un procedimiento preliminar para integrar y evaluar el expediente de un caballo que pretenda ingresar a los registros o libros genealógicos correspondientes.
El procedimiento podrá requerir, entre otros elementos: nombre del ejemplar; fecha de nacimiento; sexo; color y señas particulares; genealogía; datos de padre y madre; criador; propietario; número de microchip, tatuaje u otra identificación; pasaporte o documento equivalente; fotografías reglamentarias; documentos genealógicos; pruebas de ADN; pruebas genéticas; información morfológica; antecedentes registrales; muestras biológicas del caballo; y cualquier otro requisito establecido por GVHS.
La recepción electrónica de una solicitud únicamente acredita que ésta fue ingresada a la Plataforma. No constituye aceptación, certificación ni registro definitivo.
7. VERACIDAD Y AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN
El Usuario declara bajo su responsabilidad que la información y documentación proporcionadas son auténticas, correctas, completas y corresponden al ejemplar identificado.
GVHS México podrá solicitar información adicional, requerir aclaraciones, pedir nuevos documentos o fotografías, solicitar repetición de análisis, verificar información ante registros o terceros, suspender el trámite cuando existan inconsistencias y rechazar información manifiestamente falsa, alterada, insuficiente o contradictoria.
La falsificación, alteración indebida, suplantación o utilización fraudulenta de información podrá ocasionar la suspensión o cancelación del trámite y, en su caso, el ejercicio de las acciones legales correspondientes.
8. FOTOGRAFÍAS Y DOCUMENTACIÓN DEL EJEMPLAR
El Usuario deberá presentar las fotografías en el formato, posiciones, resolución, iluminación, fondo, antigüedad y demás condiciones que GVHS México determine.
GVHS México podrá requerir nuevas imágenes cuando las fotografías no permitan identificar adecuadamente al caballo, sean borrosas, estén manipuladas de forma que afecte su valor probatorio, no correspondan al ejemplar, oculten características relevantes o incumplan los lineamientos aplicables.
El Usuario autoriza el uso de las fotografías y documentos para fines relacionados con el registro, identificación, validación, conservación del expediente y demás actividades institucionales necesarias vinculadas con el ejemplar. Cualquier utilización promocional que identifique directamente al Usuario se sujetará al Aviso de Privacidad y a los consentimientos que correspondan.
9. PRUEBAS DE LABORATORIO
Como parte del procedimiento podrán ser obligatorias, según corresponda, las siguientes pruebas:
- a) análisis de ADN;
- b) PSSM1;
- c) FIS; y
- d) aquellas otras pruebas que sean incorporadas válidamente a las reglas de registro.
Asimismo, podrán ofrecerse pruebas opcionales, incluyendo análisis relacionados con color o genética del pelaje, sujeto a disponibilidad.
Los análisis serán realizados por el Animal Genetic Testing and Research Laboratory de la Universidad de Kentucky (Estados Unidos de América) o por otros laboratorios autorizados por GVHS.
El Usuario acepta que las muestras deberán recabarse, identificarse y enviarse siguiendo las instrucciones correspondientes; una muestra insuficiente, contaminada, mal identificada, deteriorada o no apta podrá requerir repetición; podrán generarse cargos adicionales cuando deba repetirse una prueba por circunstancias no atribuibles a GVHS México; los tiempos de laboratorio son estimados y pueden depender de terceros; y un resultado de laboratorio favorable no obliga por sí mismo a aprobar el registro del ejemplar.
10. INSPECCIÓN FÍSICA PRESENCIAL Y DICTAMEN
El Usuario reconoce expresamente que el procedimiento digital y el pago correspondiente constituyen únicamente etapas del proceso.
La determinación definitiva sobre la procedencia del registro, reconocimiento racial, clasificación o incorporación del ejemplar a los libros genealógicos correspondientes podrá requerir una inspección física presencial realizada por jueces, inspectores o personal oficialmente autorizado por GVHS.
EL PAGO DEL PRE-REGISTRO NO GARANTIZA LA APROBACIÓN, CERTIFICACIÓN O INSCRIPCIÓN DEL EJEMPLAR.
La presentación de documentos, la realización de pruebas genéticas, la obtención de resultados de laboratorio, el pago de tarifas y la conclusión del expediente administrativo no implican ni generan un derecho automático a la certificación o registro definitivo del caballo.
La decisión final corresponderá exclusivamente a la autoridad, comité, juez o jueces competentes dentro de la estructura de GVHS, conforme a las reglas, criterios raciales, genealógicos y morfológicos aplicables.
11. TARIFAS, PRECIOS E IMPUESTOS
El Usuario deberá pagar las tarifas mostradas en la Plataforma antes de confirmar cada operación.
Previo al pago se mostrará de forma clara el concepto, monto, impuestos, cargos adicionales, pruebas incluidas, servicios opcionales y monto total a pagar.
Las tarifas aplicables serán las vigentes al momento en que el Usuario confirme la operación. GVHS México podrá modificar las tarifas para operaciones futuras, sin afectar servicios ya contratados.
12. NATURALEZA DE LAS TARIFAS Y POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
El Usuario reconoce que las tarifas pagadas por concepto de membresía, pre-registro, gestión administrativa, pruebas de laboratorio, análisis genealógico, procesamiento documental y demás conceptos remuneran la prestación, procesamiento y gestión de los servicios contratados y no la obtención de un resultado favorable.
12.1. Membresías. Una vez activada la membresía y habilitados sus beneficios, la cuota correspondiente será no reembolsable, salvo cuando una disposición legal imperativa establezca lo contrario.
12.2. Pre-registro. Una vez presentada la solicitud y comenzado el procesamiento del expediente, el importe del pre-registro será no reembolsable. El rechazo, improcedencia, observación, condicionamiento o negativa de registro definitivo no otorga por sí mismo derecho a devolución, debido a que la tarifa corresponde al análisis y tramitación del expediente y no a una garantía de aprobación.
12.3. Pruebas de laboratorio. Cuando una prueba haya sido ordenada, procesada, enviada o puesta a disposición del laboratorio, su costo será no reembolsable, salvo error directamente atribuible a GVHS México o supuesto legal imperativo.
12.4. Servicios opcionales. Las pruebas o servicios opcionales serán no reembolsables una vez iniciado su procesamiento.
12.5. Excepciones. Lo anterior no limitará derechos irrenunciables del consumidor ni impedirá devoluciones cuando exista un cobro duplicado o incorrecto, GVHS México no pueda prestar definitivamente el servicio por causa imputable a éste, exista un supuesto de devolución o revocación previsto por la legislación aplicable, o una autoridad competente determine su procedencia.
13. PAGOS MEDIANTE STRIPE
Los pagos electrónicos podrán procesarse mediante Stripe o mediante el proveedor de servicios de pago que GVHS México indique en la Plataforma.
Al utilizar dicho mecanismo, el Usuario reconoce que determinados datos de pago serán procesados directamente por el proveedor de servicios de pago; que GVHS México no necesariamente tendrá acceso al número completo de la tarjeta ni al código de seguridad; que el Usuario podrá quedar sujeto adicionalmente a los términos y políticas del procesador; y que una autorización bancaria no equivale por sí misma a la aceptación definitiva de una solicitud de registro.
GVHS México podrá conservar identificadores de transacción, fecha, importe, estatus, últimos dígitos u otra información necesaria para conciliación, atención al Usuario, facturación, prevención de fraude y cumplimiento legal.
14. FACTURACIÓN
Cuando corresponda, el Usuario deberá proporcionar correctamente los datos fiscales necesarios para la expedición del comprobante fiscal.
Correo de facturación: contabilidad1@cecica.com.mx.
Procedimiento y plazo para solicitar factura: enviar un correo electrónico a contabilidad1@cecica.com.mx solicitando la factura y adjuntando el comprobante o ficha de pago, los datos del caballo y la Constancia de Situación Fiscal vigente del Usuario. La solicitud deberá realizarse dentro del mismo mes calendario en que se efectuó el pago.
La expedición de comprobantes se realizará conforme a la legislación fiscal aplicable.
15. VIGENCIA Y RENOVACIÓN DE MEMBRESÍAS
La membresía no se renueva automáticamente. Su renovación es manual: al término de su vigencia, el Usuario deberá solicitarla y realizar el pago correspondiente para mantenerla activa. GVHS México no realizará cargos recurrentes.
16. PLAZOS
Los plazos proporcionados por GVHS México serán estimados, salvo que expresamente se indiquen como obligatorios.
Los tiempos podrán depender, entre otros factores, de la recepción de muestras, procesamiento del laboratorio, información proporcionada por terceros, corrección de expedientes, disponibilidad de jueces, programación de inspecciones presenciales, caso fortuito, fuerza mayor o volúmenes extraordinarios de solicitudes.
17. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El Usuario acepta recibir comunicaciones estrictamente operativas, de seguridad, autenticación, pago o seguimiento del expediente mediante SMS, correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma, teléfono y WhatsApp.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se sujetarán a las preferencias y consentimiento del Usuario y podrán rechazarse o darse de baja conforme a los mecanismos disponibles.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos relacionados con el nombre GVHS, GVHS México, logotipos, marcas, diseños, fotografías institucionales, software, interfaz, bases estructurales de datos, manuales, lineamientos, contenido editorial y materiales de la Plataforma pertenecen a Gypsy Vanner Horse Society (Estados Unidos de América), respecto del nombre GVHS, la denominación Gypsy Vanner Horse y sus marcas y logotipos, y a SOCIEDAD DE CABALLOS GITANOS DE CARRETA MEXICO GVHS MX, A.C., respecto de los contenidos, diseños, software y demás materiales propios de la Plataforma o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares.
El acceso a la Plataforma no concede al Usuario licencia para explotar dichos derechos más allá del uso necesario de los servicios contratados.
19. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar cuentas o identidades falsas; suplantar a otra persona; alterar documentos o certificados; cargar información de un caballo distinto al declarado; manipular fotografías con el propósito de ocultar características relevantes; ingresar información falsa sobre genealogía, propiedad o identidad; intentar vulnerar sistemas, servidores o mecanismos de autenticación; realizar ingeniería inversa no autorizada; efectuar extracciones masivas de información sin autorización; utilizar la Plataforma para actividades ilícitas; o infringir derechos de terceros.
20. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
GVHS México podrá suspender temporalmente una cuenta o expediente cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, información falsa, incumplimiento de estos Términos, riesgo para la integridad de los registros, pagos fraudulentos, uso abusivo de la Plataforma o incumplimiento de las reglas del proceso registral.
Cuando corresponda, se informará al Usuario la causa y los medios disponibles para aclararla.
21. SERVICIOS DE TERCEROS
La Plataforma podrá utilizar servicios de terceros, incluyendo Stripe, proveedores de SMS, servicios de almacenamiento y nube, laboratorios, mensajería, correo electrónico, soporte técnico, ciberseguridad y otros prestadores necesarios para la operación.
GVHS México seleccionará proveedores razonablemente adecuados y mantendrá las obligaciones que legalmente le correspondan respecto del tratamiento de datos y contratación de servicios.
22. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
GVHS México procurará mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Podrán existir interrupciones derivadas de mantenimiento, actualización, fallas de telecomunicaciones, fallas de proveedores, ciberataques, caso fortuito o fuerza mayor. Lo anterior no exime a GVHS México de obligaciones que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GVHS México no será responsable de resultados adversos derivados exclusivamente de información incorrecta proporcionada por el Usuario; documentación falsa; muestras inadecuadas; incumplimientos de instrucciones de envío; información proporcionada por terceros; fallas imputables al dispositivo o conexión del Usuario; decisiones técnicas o registrales legítimamente emitidas por jueces competentes; retrasos atribuibles a laboratorios o transportistas fuera del control razonable de GVHS México; o caso fortuito o fuerza mayor.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como renuncia a derechos que la legislación mexicana otorgue obligatoriamente al consumidor.
24. AUSENCIA DE GARANTÍA DE CERTIFICACIÓN
EL PAGO DE UNA MEMBRESÍA, TARIFA, PRE-REGISTRO, PRUEBA GENÉTICA O CUALQUIER OTRO SERVICIO NO CONSTITUYE NI PODRÁ INTERPRETARSE COMO PROMESA, GARANTÍA O COMPROMISO DE QUE EL CABALLO SERÁ REGISTRADO, CERTIFICADO, APROBADO, CLASIFICADO O INCORPORADO DEFINITIVAMENTE A LOS LIBROS GENEALÓGICOS DE GVHS.
LA DETERMINACIÓN DEFINITIVA DEPENDERÁ DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS APLICABLES Y, CUANDO CORRESPONDA, DEL DICTAMEN DE LOS JUECES OFICIALES DESPUÉS DE LA INSPECCIÓN FÍSICA PRESENCIAL DEL EJEMPLAR.
25. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se llevará a cabo conforme al Aviso de Privacidad Integral de GVHS México, contenido en la Parte II de este documento y que deberá publicarse también en https://www.gypsyvanner.mx/privacidad.
26. MODIFICACIONES
GVHS México podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legislativos, regulatorios, operativos, tecnológicos, de servicios o de reglas institucionales.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del Usuario respecto de derechos ya adquiridos. La versión vigente se publicará en la Plataforma señalando la fecha de última actualización.
27. CONSENTIMIENTO Y EVIDENCIA ELECTRÓNICA
El Usuario acepta que su consentimiento pueda manifestarse mediante medios electrónicos, incluyendo selección de una casilla, botón de aceptación, autenticación mediante código SMS, confirmación electrónica, realización del pago o cualquier mecanismo inequívoco de aceptación.
GVHS México podrá conservar registros electrónicos relacionados con la aceptación de Términos, versión aceptada, fecha y hora, identificadores técnicos, transacciones, autenticaciones, solicitudes y comunicaciones, conforme a la legislación aplicable.
28. ATENCIÓN, ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
Para aclaraciones, reclamaciones o dudas, el Usuario podrá comunicarse mediante:
Correo: info@gypsyvanner.mx.
Teléfono: +52 33 1294 7594.
Domicilio: Calle Turín No. 3111, Interior 5, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México.
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Lo anterior es sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor cuando resulte aplicable.
29. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para las relaciones de consumo serán aplicables las disposiciones y competencias establecidas por la legislación mexicana y los derechos irrenunciables del consumidor.
Para las controversias que legalmente puedan someterse a jurisdicción convencional, las partes se sujetarán a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin que esta cláusula implique renuncia a derechos irrenunciables del consumidor.
30. INTEGRIDAD Y DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición fuese declarada inválida, nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su validez en la máxima medida permitida por la ley.
31. ACEPTACIÓN
Antes de contratar, el Usuario deberá tener acceso a estos Términos y a la versión aplicable al momento de la operación.